Politique de Réservations et d’Annulations

Les séances se font uniquement sur rendez-vous. Le rendez-vous peut être pris via notre système de réservation en ligne ou en prenant contact. Dans tous les cas, une confirmation de rendez-vous est envoyée par WhatsApp ou email.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, cependant, nous vous prions de bien vouloir respecter notre politique d’annulation. En cas d’impossibilité de vous présenter à votre séance, nous vous demandons d’annuler au moins 48 heures à l’avance. Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance entraînera la facturation intégrale du prix de la séance réservée.

Prix et Modalités de Paiement

Le prix de la séance est affiché sur la page tarifs de notre site web. Nous acceptons les paiements en liquide ou via l’application TWINT. Le règlement doit être effectué au plus tard à la fin de la séance. Il est possible de prépayer vos séances via l’application TWINT ou par virement bancaire. Si vous choisissez de prépayer, veuillez effectuer le paiement au moins 48 heures avant la séance prévue. Les séances prépayées ne sont pas remboursées, toutefois, si vous souhaitez annuler votre séance plus de 48 heures à l’avance, nous serons heureux de vous proposer une autre date de rendez-vous.

Séances en Visioconférence

Les séances en visioconférence doivent être prépayées. Le paiement se fait à l’avance par TWINT au numéro +41 78 605 13 88. Une fois le paiement reçu, vous recevrez un lien de connexion SKYPE pour votre séance. Les séances en visioconférence prépayées ne sont pas remboursées. Toutefois, si vous souhaitez annuler votre séance en visioconférence plus de 48 heures à l’avance, nous serons heureux de vous proposer une autre date de rendez-vous.

Ponctualité

Nous vous encourageons vivement à être ponctuel pour votre séance d’hypnothérapie chez HYPNO-SOINS. Nous nous efforçons de respecter les horaires convenus afin de garantir une expérience fluide pour tous nos clients. Il n’est pas conseillé de venir en avance car nous ne possédons pas de salle d’attente. En cas de retard, veuillez nous en informer dès que possible. Cependant, veuillez noter que si vous arrivez en retard, la durée de votre séance pourrait être réduite afin de ne pas affecter les horaires des clients suivants. Dans le cas où vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard et sans nous en avoir averti au préalable, nous nous réservons le droit d’annuler votre séance et de facturer le montant intégral de la séance réservée.

Confidentialité et Protection des Données

Chez HYPNO-SOINS, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données et à mettre en place les mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos informations.

Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Lors de votre visite au cabinet, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Ces informations seront utilisées dans le cadre de la prestation de nos services et pour rester en contact avec vous. Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement préalable.

Confidentialité des Échanges

Tout ce qui est discuté au sein du cabinet d’HYPNO-SOINS est strictement confidentiel. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à maintenir la confidentialité de toutes les informations échangées pendant les séances. Nous sommes tenus au secret professionnel et nous ne divulguerons aucune information à votre sujet, sauf en cas de nécessité légale ou si votre sécurité ou celle d’autrui est en jeu.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées aient accès à vos informations. Toutefois, il est important de noter que malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage des données sur Internet n’est totalement sécurisée.

Consentement et Modifications

En utilisant les services d’HYPNO-SOINS, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales et notre politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur notre site web et nous vous encourageons à consulter régulièrement ces informations.

Nous vous remercions d’avoir choisi HYPNO-SOINS pour vos besoins en hypnose. Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos conditions générales ou notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Acceptations des Conditions

En réservant et en acceptant une séance chez HYPNO-SOINS, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales et notre politique de confidentialité. Vous consentez à vous conformer à toutes les clauses et conditions énoncées dans ce document. En cas de désaccord avec l’une de ces conditions, nous vous prions de ne pas réserver de séance chez HYPNO-SOINS.

Dernière mise à jour : 23.03.24